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Auxiliar de Atendimento | Parque Bondinho Pão de Açúcar

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Você sabia que o propósito do Parque Bondinho Pão de Açúcar é transformar o turismo brasileiro com experiências inesquecíveis?


Conheça um pouco mais sobre a gente:

MUITO ALÉM DE UM PARQUE, uma plataforma integrada de experiências sustentáveis em turismo, entretenimento e mídia.


Por aqui temos o sentimento de dono e somos intensamente motivados e apaixonados por encantar pessoas, inspirar sorrisos e superar expectativas. A nossa história começou através de uma visão inovadora e por isso, somos criativos por natureza e estamos sempre à frente na engenharia e tecnologia. Também estamos sempre preocupados com a segurança e o bem-estar de todos. Diante disso, somos uma empresa que pensa e promove ações sustentáveis para o desenvolvimento social, ambiental, cultural e econômico. Em nosso dia a dia agimos com integridade, tendo compromisso, respeito, honestidade, transparência e ética. Além disso, somos focados em resultados extraordinários com objetivos claros.


DIVERSIDADE: Temos vocação em acolher o diferente, recebemos a todos e todas de braços abertos e respeitando suas individualidades. Privilegiamos o diverso e inclusão é nossa palavra-chave. Buscamos talentos, independente de gênero, raça, credo ou deficiência, para todas as nossas oportunidades.


Conheça um pouco mais sobre a oportunidade:

Proporcionar aos turistas e visitantes uma excelente experiência em toda sua jornada no Parque, superando as expectativas, sempre alerta às necessidades e ocorrências no ambiente, no que tange esclarecer dúvidas, orientar, organizar as filas e observar a conservação das áreas comuns.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender os visitantes de forma cordial, simpática e receptiva, sendo proativo no atendimento a fim de encantá-los, mediante a identificação das reais necessidades e um atendimento personalizado e de qualidade.
  • Apoiar os visitantes em caso de emergência por meio do cumprimento das normas e procedimentos estabelecidos pela empresa, cumprindo as regras de conduta.
  • Realizar rondas e fiscalizações pelo Espaço de Memórias, Galeria, Praça dos Bondes, Mirantes, EBG, Via Verde, Bosque, e todos os espaços visíveis ao visitante, a fim de zelar pelos espaços no Parque.
  • Organizar o fluxo de visitantes com as ferramentas disponíveis: divisores de fluxo, easy-lines, etc., garantindo a satisfação dos clientes.
  • Fiscalizar as irregularidades infringidas, juntamente com a segurança, a fim de garantir o cumprimento das regras de acesso.
  • Praticar o cumprimento de todas as normas de segurança do trabalho utilizando os equipamentos de proteção Individual, a fim de preservar pela sua segurança.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo
  • Desejável Ensino Técnico ou Superior completo em Turismo, Hotelaria e afins.
  • Inglês Avançado

Informações adicionais

  • Vale Alimentação: Benefício pago também durante as férias.
  • Restaurante Interno: Modelo self-service com opções variadas, incluindo opções vegetarianas.
  • PPR - Programa de Participação nos Resultados: Para celebrarmos os resultados da empresa, colhendo os frutos do seu trabalho.
  • Plano de Saúde: Cuide da sua saúde e de seus dependentes com um dos melhores planos de saúde do mercado. Somos uma empresa preocupada com o bem-estar de todas as pessoas, seguindo nossa política de ações afirmativas: Pessoas com deficiência não pagam coparticipação. 
  • Assistência Odontológica: Queremos você sempre feliz com um sorriso no rosto! 
  • Licença parental: Somos uma empresa cidadã, e para honrar nosso compromisso, temos a licença parental estendida.
  • Wellhub (Gympass): Mantenha-se saudável com planos que podem abranger mais de 30 mil academias, estúdios e diversos outros benefícios da plataforma. 
  • Gratuidades Bondinho: Muito além de um Parque! Duas gratuidades mensais pra você curtir a vista mais linda do Rio de Janeiro com quem você quiser. Este benefício é cumulativo para você levar a família toda ou amigos de uma vez só. Não é um máximo?!
  • Auxílio Creche: Apoio para a sua família, ajudando a equilibrar trabalho e cuidados com os pequenos.
  • Folga no Aniversário: Celebre seu dia especial com um descanso merecido – um dia de folga no seu aniversário e um pote de Brownie!
  • Material Escolar: Reembolso de material escolar dos seus filhos, facilitando o início do ano letivo.
  • Cursos de Idiomas: Invista no seu crescimento pessoal e profissional com descontos especiais em cursos de idiomas.
  • Programa de Incentivo a Idiomas: Já pensou em aprender um idioma e ainda ser reembolsado por isso? Temos um programa de incentivo ao desenvolvimento para profissionais selecionados, conforme regulamento interno.
  • Convênios com Universidades: Descontos em cursos de graduação e pós-graduaçãoextensivo a familiares.
  • Cartão Natal
  • Cartão SESC: Aproveite uma variedade de vantagens e descontos exclusivos, abrangendo áreas de cultura, lazer, saúde e educação.
  • Clube MMB: Seguros de vida, viagem, residencial, automóvel, saúde, para pets entre outros tipos. Tudo para o seu bem-estar!
  • Seguro de Vida
  • Descontos em Empresas Parceiras: Economize com ofertas especiais em produtos e serviços dos nossos parceiros.
  • Triênio: Adicional por tempo de serviço, conforme regulamento interno. 

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Fonada/Coletiva
  3. Etapa 3: Contratação

SOBRE NÓS

Grupo Iter pretende ser reconhecido como a melhor empresa na gestão sustentável de atrativos de turismo, entretenimento e lazer, com os ativos naturais icônicos e as experiências mais inesquecíveis do país. Nossa missão é transformar o turismo brasileiro, sempre alinhado aos nossos valores: 


  • Geramos impacto positivo 
  • Superamos as expectativas
  • Construímos experiências inesquecíveis
  • Buscamos uma comunicação eficaz
  • Temos sentimento de dono

Somos uma empresa genuinamente brasileira, com marcas consolidadas em nosso portfólio, como o Parque Bondinho Pão de Açúcar®, Patrimônio Cultural Mundial da Humanidade, no Rio de Janeiro, a C2Rio, uma das maiores operadoras de turismo receptivo do Rio de Janeiro, e o Parque do Caracol, um presente da Serra Gaúcha, em Canela/RS. 


Amamos o turismo e queremos que todas as pessoas possam viver momentos inesquecíveis conosco. Somos incansáveis na busca pelas melhores experiências e, para desenvolvê-las, apostamos na diversidade de pessoas, ideias, talentos e perspectivas, somadas à colaboração e à coragem de explorar o novo.


Somos uma empresa com o Selo GPTW (Great Place to Work). Isso significa que estamos entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil!


VENHA COM A GENTE TRANSFORMAR O TURISMO BRASILEIRO!