Atendente | Parque do Caracol
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
O Parque do Caracol é um presente da Serra Gaúcha, um local de lazer, turismo e entretenimento, com 25,10 hectares, no Estado do Rio Grande do Sul, no município de Canela.
Além da contemplação de seu principal atrativo, a Cascata do Caracol, com 131m de altura, o parque também proporciona caminhadas em vias e trilhas ecológicas, passeio de trenzinho pela Estação do Sonho Vivo, visitas ao Observatório Panorâmico – um mirante que fica a uma altura de 27m, com uma visão 360º do parque, além do Centro Histórico e Ambiental, playground, churrasqueiras, quadras esportivas, lojas e restaurante.
O Parque foi oficialmente fundado em 1973, e, desde dezembro de 2022, está sob concessão do Consórcio Novo Caracol e Tainhas, sendo administrado pela Iter Administradora, que faz parte do Grupo Iter, a mais completa e inovadora plataforma de entretenimento, mídia e turismo brasileira.
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Responsabilidades e atribuições
Nosso banco de talentos abrange as vagas de Atendente I e Atendente II.
Em resumo, as posições são responsáveis por proporcionar aos turistas e visitantes uma excelente experiência em toda sua jornada no Parque, superando as expectativas, sempre alerta às necessidades e ocorrências no ambiente, no que tange esclarecer dúvidas, orientar, realizar vendas, organizar as filas e observar a conservação das áreas comuns.
ALGUMAS DAS ATIVIDADES:
- Encantar o visitante, mediante a identificação das reais necessidades e um atendimento personalizado e de qualidade, de forma cordial, simpática e receptiva, sendo proativo na abordagem;
- Apoiar os visitantes em caso de emergência por meio do cumprimento das normas e procedimentos estabelecidos pela empresa;
- Fiscalizar juntamente com a segurança as irregularidades que infringem as regras de acesso;
- Realizar vendas para as operações internas do Parque, de acordo com o posto de trabalho em que estiver alocado, buscando alavancar o resultado e proporcionar experiência completa aos turistas e visitantes;
- Praticar o cumprimento de todas as normas de segurança e utilização dos equipamentos de proteção Individual;
- Demais funções pertinentes aos níveis de Atendente I e II.
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Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Ter fácil acesso ao centro de Canela;
- Ter disponibilidade para atuar em escala 6x1, com uma folga no meio da semana.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
SOBRE NÓS
O Grupo Iter pretende ser reconhecido como a melhor empresa na gestão sustentável de atrativos de turismo, entretenimento e lazer, com os ativos naturais icônicos e as experiências mais inesquecíveis do país. Nossa missão é transformar o turismo brasileiro, sempre alinhado aos nossos valores:
- Geramos impacto positivo
- Superamos as expectativas
- Construímos experiências inesquecíveis
- Buscamos uma comunicação eficaz
- Temos sentimento de dono
Somos uma empresa genuinamente brasileira, com marcas consolidadas em nosso portfólio, como o Parque Bondinho Pão de Açúcar®, Patrimônio Cultural Mundial da Humanidade, no Rio de Janeiro, a C2Rio, uma das maiores operadoras de turismo receptivo do Rio de Janeiro, e o Parque do Caracol, um presente da Serra Gaúcha, em Canela/RS.
Amamos o turismo e queremos que todas as pessoas possam viver momentos inesquecíveis conosco. Somos incansáveis na busca pelas melhores experiências e, para desenvolvê-las, apostamos na diversidade de pessoas, ideias, talentos e perspectivas, somadas à colaboração e à coragem de explorar o novo.
Somos uma empresa com o Selo GPTW (Great Place to Work). Isso significa que estamos entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil!
VENHA COM A GENTE TRANSFORMAR O TURISMO BRASILEIRO!
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